20 modi per migliorare il response rate
24 Giugno 2007 - di Filippo Toso
Il response rate è probabilmente il dato più importante in una campagna di direct email marketing in quanto indica sinteticamente il risultato ottenuto. Ecco una lista di 20 metodi che puoi utilizzare per migliorare il response rate delle tue campagne.
- Prima di iniziare qualsiasi altra attività, decidi con precisione il target al quale desideri inviare la tua campagna.
- Come seconda cosa, identifica quale azione vuoi che gli utenti facciano una volta ricevuta l’email (acquisto, download, visita del sito, etc.).
- Studia approfonditamente il target, identifica le motivazioni che lo spingono ad agire ed utilizzale per scrivere l’oggetto ed il corpo
del messaggio. - Scrivi un oggetto che spinga l’utente a leggere il corpo del messaggio.
- Inserisci una offerta “che l’utente non possa rifiutare“.
- Descrivi la tua offerta nel modo più entusiasta e propositivo possibile.
- Esponi chiaramente i motivi per cui la tua offerta è così vantaggiosa per l’utente.
- Scrivi la prima frase dell’email ed il post scriptum in modo da far leggere tutto il testo del messaggio e, se possibile, ad eseguire l’azione che ti sei prefissato.
- All’interno del messaggio descrivi i vantaggi che l’utente può ottenere dalla tua proposta con maggior attenzione ad uno o due benefici principali.
- Inserisci altri benefici secondari per spingere l’utente ad agire immediatamente (utilizza delle liste e dei P.P.S.).
- Dimostra di conoscere il destinatario dell’email (personalizza l’invio, porta delle referenze, mostra di conoscere i suoi problemi e di sapere come risolverli).
- Fai in modo che l’utente non resista dall’agire immediatamente (usa delle offerte a tempo o numero limitato, sconti per chi acquista subito, etc.).
- Indica all’utente tutti i passi che dovrà eseguire in modo da generare confidenza e sicurezza e rendergli più facile agire.
- Identifica degli obiettivi tangibili che puoi misurare con certezza per comprendere come sta andando la campagna.
- Traccia i risultati accuratamente (click through, azioni eseguite, utenti unici, etc.).
- Pianifica l’invio di follow-up a campagna finita.
- Utilizza gli split test per ottimizzare la campagna prima dell’invio.
- Migliora i tuoi testi affidandoti a professionisti e/o studiando le campagne dei concorrenti.
- Cerca nuovi mercati laterali in cui indirizzare le tue campagne.
- Prima di inviarlo, fai leggere il mailing ad persone che non hanno partecipato alla sua stesura in modo da evidenziare problemi che non sei stato in grado di individuare.