Gli agriturismi friulani arrancano sul Web.

29 Maggio 2008 - di Filippo Toso

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Gli agriturismi friulani arrancano sul Web.
Indagine Creative Park su 230 strutture ricettive del Friuli Venezia Giulia.

In Regione un agriturismo su 2 non ha un proprio sito web, il 48% non pubblica i prezzi e più del 70% non accetta le prenotazioni online. Questi in sintesi i risultati di una recente indagine condotta da Creative Park su un campione significativo di agriturismi friulani, scelti fra quelli che nel periodo 2007/2008 hanno scelto di pubblicizzare la propria offerta attraverso portali turistici regionali e nazionali.

Internet viene sempre più utilizzato in ambito turistico: secondo Federalberghi nell’ultimo anno il 47% dei turisti italiani ha consultato la rete prima di organizzare una vacanza. Metà di questi si è affidata al web per cercare maggiori dettagli sui prezzi, ma in Regione 1 agriturismo su 2 non li pubblica sul proprio sito. Non va meglio sul fronte delle prenotazioni: oltre il 70% dei siti friulani non permette alcun tipo di booking online, riducendo così le opportunità derivanti dall’elevato numero di turisti (il 46%) che utilizza Internet per prenotare il proprio soggiorno. Da evidenziare come circa l’8% degli agriturismi analizzati permetta la prenotazione online senza però pubblicare i prezzi.

Tra le note dolenti anche le lingue straniere: il 58% dei siti analizzati propone una versione in  inglese, soltanto il 49% traduce i contenuti in tedesco e ben il 95% non offre ai turisti una versione in lingua francese. Quanto alla lingua nazionale, quasi il 5% degli agriturismi non offre i contenuti in lingua italiana. Questi dati non fanno ben sperare soprattutto se si considera che oltre il 40% delle presenze regionali è costituita da turisti stranieri.

Agli aspetti problematici sin qui evidenziati si aggiunge anche un’incompleta presentazione delle strutture: il 57% del turisti visita i siti web delle singole attività per valutarne il tipo di offerta ma più della metà degli agriturismi regionali non pubblica sufficienti informazioni inerenti alle camere, ai servizi ed al genere di ospitalità proposta. Un’insufficienza che si ravvisa anche nelle scelte grafiche e d’impaginazione: più del 32% dei siti ha un’estetica totalmente insoddisfacente, mentre soltanto 1 sito su 3 si può ritenere graficamente buono. Eccessivo, infine, l’utilizzo di intro iniziali (nel 63% dei casi), che va ad influire negativamente sull’esperienza del visitatore  rallentandone la navigazione e ritardando l’effettivo accesso al sito. “La sola presenza online non basta” commenta Filippo Toso, responsabile marketing di Creative Park “sono necessari investimenti mirati a convincere la domanda della qualità dell’ospitalità offerta”.

Secondo Federalberghi, degli italiani che utilizzano Internet per pianificare le proprie vacanze, il 61% è interessato alle caratteristiche generali delle destinazioni. Per contro, il 67% dei siti friulani analizzati non offre alcun tipo di indicazione su dintorni, manifestazioni o eventi organizzati nelle località in cui si trova la struttura. Poche anche le informazioni relative ai prodotti tipici in vendita negli agriturismi: sono meno del 13% i siti che dedicano alcune pagine ai vini regionali ed alle specialità locali.

Segnali positivi si possono individuare nella facilità di navigazione all’interno dei siti (nell’65% dei casi è intuitiva e completa) e nella possibilità di mettersi in contatto con le strutture, sebbene nel 21,6% i siti forniscano recapiti incompleti o difficili da reperire. Buone le indicazioni per raggiungere le strutture: solo nel 20% dei casi sono assenti mappe o cartine stradali. Fa riflettere, infine, come più del 65% dei siti web analizzati non rispetti la normativa vigente non pubblicando in home page il numero di partita IVA, come indicato nel comma 1 dell’articolo 35 del DPR 633/72.

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NOTE PER L’EDITORE: Per informazioni aggiuntive può visitare il sito http://www.creativepark.it/ o chiamare il +39 02 303 124914.

Versione completa di grafici e tabella riassuntiva: http://www.creativepark.it/downloads/indagine_agriturismi_fvg_2008.zip
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