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Software Marketing: come promuovere e vendere prodotti software

Negli ultimi 5 anni ci siamo dedicati alla realizzazione e promozione di prodotti software che sono attualmente utilizzati da oltre 100.000 utenti in 42 paesi diversi.

Grazie a questa esperienza sul campo, siamo in grado di offrirti una selezione di servizi pensati appositamente per migliorare e promuovere il tuo software.

Per Migliorare il Tuo Prodotto

Prima di iniziare a promuovere un prodotto è importante controllare che tutto funzioni correttamente. Non c’è niente di peggio che investire nella promozione di un prodotto scadente.

Una grande campagna pubblicitaria farà fallire
un pessimo prodotto ancora più velocemente.

William Bernbach

Ogni software può essere migliorato. I servizi che proponiamo hanno proprio l’obiettivo di individuare quelle azioni che dovresti intraprendere per migliorare il tuo prodotto e renderlo più appetibile ai potenziali clienti.

  • Test del pacchetto di installazione (installer)
    Controlliamo il comportamento dell’installer sotto vari sistemi operativi e configurazioni in modo da verificare che funzioni correttamente. Forniamo inoltre un utile report nel quale descriviamo i miglioramenti e le modifiche che riteniamo necessari per migliorare la user experience.

  • Revisione del manuale
    Il manuale è una risorsa chiave per gli utenti, se il manuale non soddisfa le necessità dei potenziali clienti del tuo software c’è il rischio che decidano di non acquistarlo. Se il manuale non è completo oppure non è accurato si rischia di dover spendere troppo tempo per il supporto dei clienti, riducendo i propri margini di guadagno. Una revisione del manuale aiuta ad identificare i problemi e permette di individuare le sezioni che dovrebbero essere ampliate per rendere la documentazione più utile agli utenti.

  • Tutorial
    Insieme al manuale, i tutorial sono una delle risorse più utili per gli utenti. Attraverso un tutorial ben strutturato è possibile persuadere i potenziali clienti ad acquistare il proprio prodotto. Ci occupiamo di trovare il soggetto del tutorial e di creare la struttura del documento. Una volta approvato il bozzetto dedichiamo il resto del tempo a creare i contenuti ed a renderli efficaci.

  • Usabilità
    L’usabilità è molto importante nel successo di un prodotto software. Ci occupiamo di individuare i problemi di usabilità del prodotto preso in esame e studiamo eventuali miglioramenti nell’interfaccia come la creazione di wizard e di percorsi facilitati.

  • Ricerca dei bug
    Come scrive Joel Spolsky, risolvere un bug è importante solamente quando il valore ottenuto per averlo risolto è maggiore del costo per risolverlo. Gran parte dei bug cosiddetti “bloccanti” (quelli che non permettono all’utente di continuare ad utilizzare il prodotto) può essere individuato tramite una scrupolosa analisi. Risolvere i bug “bloccanti” è solitamente obbligatorio. Il metodo più facile per risolvere un bug è ottenere una descrizione dell’evento che lo ha generato. Normali utenti difficilmente sono in grado di fornire tali descrizioni, per questo motivo è utile rivolgersi a degli esperti, soprattutto prima di rilasciare una nuova release od un aggiornamento sostanziale.

  • Analisi di compatibilità e verifica dei requisiti
    Mensilmente testiamo circa 100 di prodotti differenti, nel 20% dei casi ci scontriamo con problemi di compatibilità (mancanza di DLL, aggiornamenti od versioni errate di librerie e risorse). Testando l’applicativo su molte macchine (differenti O.S. e configurazioni) siamo in grado di individuare la maggior parte dei problemi di compatibilità e determinare eventuali requisiti minimi dell’applicativo. Forniamo inoltre un report contenente dei suggerimenti per migliorare il pacchetto di installazione con l’obiettivo di migliorare l’user experience (es. includendo nell’installer DLL o risorse mancanti, aggiungendo una verifica che avverta l’utente del problema in fase di installazione, e così via).

Per Promuovere il Tuo Prodotto

Negli ultimi 10 anni si è potuto assistere ad una rivoluzione nel mercato del software senza precedenti. A partire da metà degli anno ’90 Internet si è affermata come uno dei canali di distribuzione chiave per la vendita di prodotti software. I vantaggi che ne hanno decretato il successo sono:

  • Costi di avvio ridotti
    Con meno di 1.000 euro ed una settimana di lavoro è possibile creare un sito web e pubblicizzare il proprio prodotto su centinaia di siti.

  • Costi di distribuzione pressoché nulli
    Si può vendere a tutto il mondo senza dover siglare alcun accordo con distributori o rivenditori locali. Giusto per dare una idea, abbiamo clienti in oltre 39 nazioni diverse senza un solo distributore locale. Esistono servizi che a fronte di costi irrisori, offrono la possibilità di stampare CD/DVD, manuali e box e di spedirli direttamente al cliente che ha acquistato una licenza del vostro prodotto. Sempre un maggior numero di aziende (es. Adobe, CodeGear, etc.) sta iniziando ad offrire il download come alternativa all’acquisto dei prodotti fisici.

  • Capillarità
    Chi cerca un software per risolvere un problema nel 80% dei casi utilizza Internet. Siti web per il download, archivi con le recensioni degli ultimi software, newsgroup e forum sono strumenti utilissimi a disposizione degli utenti.

  • Nuove opportunità di marketing
    Ogni giorno nascono nuove opportunità di promozione. Il sito “Giveaway of the Day” ad esempio ha riscontrato moltissimo successo e permette ai piccoli e grandi produttori di far conoscere i propri prodotti ad un vasto pubblico senza grandi investimenti pubblicitari. I siti di download sono un’altra risorsa chiave che, se utilizzata correttamente, può portare enormi profitti.

Esistono moltissime opportunità di marketing volte alla promozione di prodotti software. I servizi che offriamo hanno questi obiettivi:

  • Identificare i mercati migliori dove proporsi
  • Analizzare il pricing ed il licensing del prodotto al fine di massimizzare il ROI di ogni campagna
  • Sviluppare la brand awareness del prodotto e del produttore

Iniziando con uno studio del posizionamento è possibile capire a quale target il prodotto può essere proposto con successo. Un posizionamento confuso è una delle maggiori cause di fallimento commerciale di un software. Una volta definito il posizionamento è possibile cercare dei mercati alternativi e delle nicchie da sfruttare in modo efficace.

Lo studio del prezzo del prodotto e del tipo di licenza sotto cui viene commercializzato è molto importante al fine di massimizzare i profitti. Un prezzo sbagliato (troppo alto o troppo basso) oppure un modello di licenza complesso, può portare a medio e lungo termine ad un azzeramento dei profitti.

Per sviluppare la brand awareness (riconoscibilità del marchio) del tuo prodotto software utilizzeremo i seguenti strumenti:

  • Promozione su siti di download
  • Campagne Google AdWords
  • Whitepaper e Case Study
  • Comunicati Stampa (Press Release)
  • Direct Email Marketing (DEM)

Particolare attenzione verrà data allo sviluppo ed ottimizzazione del sito web del tuo prodotto. A partire dal dominio fino alle landing pages delle campagne promozionale.

Se sei nervoso perché la data di rilascio della nuova release del tuo software si avvicina, contattaci e saremo felici di aiutarti a migliorare e promuovere il tuo prodotto.